1. Avis de confidentialité
Version 1.5
Dernière édition : 22.09.2026
2. Responsabilité du Traitement des Données à Caractère Personnel
FiveoSeven Platform Solutions Limited, société enregistrée à Malte sous le numéro d’entreprise C50732, à l'adresse officielle : 4th Floor, Suite 8, Marina Business Centre, Abate Rigord Street, XBX 1129 Ta' Xbiex, Malte, et Exploitatie Casino Middelkerke NV: société anonyme de droit belge immatriculée sous le numéro 0782.601.344, dont le siège social est situé à Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke, sont les coresponsables désignés pour le traitement des données à caractère personnel. Dans le cadre du présent Avis de confidentialité, les références à « Betsson », « nous », « notre » ou « nos » désignent les coresponsables du traitement des données à caractère personnel, sauf lorsque le contexte exige une référence au Groupe Betsson au sens large ou à une autre entité du Groupe Betsson.
FiveoSeven Platform Solutions Limited fait partie du Groupe Betsson, qui contrôle d'autres marques du Groupe. Exploitatie Casino Middelkerke NV agit en tant que titulaire d’une licence A sous le numéro 595153 et d’une licence A+ sous le numéro 595153, délivrées par la Commission belge des jeux de hasard, et comme coresponsable pour les services Betsson, et qui ne fait pas partie du Groupe Betsson. Sauf indication contraire, ces coresponsables du traitement sont les responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Les coresponsables du traitement ont conclu un accord qui définit leurs responsabilités respectives relatives au respect des obligations liées à la protection des données. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à l’encontre de l’un ou l’autre des coresponsables du traitement en utilisant les coordonnées indiquées dans le présent Avis de confidentialité.
Cet Avis de confidentialité définit la manière dont Betsson gère vos données personnelles dans le cadre de nos Services de jeu en ligne (« Services »). Betsson collecte et traite les données personnelles nécessaires à la fourniture des Services via notre site Web et/ou application mobile, le cas échéant. En utilisant les Services, vous comprenez que vos données à caractère personnel seront traitées conformément au présent Avis de confidentialité. Le présent Avis de confidentialité s’applique également aux autres entités du Groupe Betsson, qui agissent en tant que sous-traitants pour Betsson. Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web sur lesquels Betsson n’a aucun contrôle.
Les Services de Betsson ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous pouvons les supprimer, à moins que cela ne soit nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire qui nous lie. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la Section 2 ci-dessous.
3. Nous Contacter
Pour toute question ou tout commentaire concernant le présent Avis de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par Betsson, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse dataprivacy@betssongroup.com ou par courrier postal à Betsson : Attn: Privacy Officer, 4th Floor, Suite 8, Marina Business Centre, Abate Rigord Street, XBX 1129 Ta' Xbiex, Malte.
Pour toute question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter notre service client via la page Contactez-nous.
4. Données à Caractère Personnel Traitées
On entend par données à caractère personnel toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, y compris toute information constituant des données à caractère personnel au sens des lois sur la protection de la vie privée.
Nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site web, des utilisateurs de Nos applications mobiles et des participants à nos services iGaming. Nous traitons également les données personnelles des personnes qui Nous contactent, nous suivent sur les réseaux sociaux, demandent à être tenues informées de nos services ou avec lesquelles nous entretenons d'autres relations.
Nous recevons des données à caractère personnel soit lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, soit lorsque vous fournissez des données, soit à tout autre moment où vous communiquez avec nous. Nous collectons et analysons également les données relatives à votre comportement de jeu afin de garantir le respect des conditions générales, de contrôler l'intégrité des activités de pari et de respecter nos obligations en matière de jeu responsable, de lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres obligations légales. Nous recevons également des données de la part de tiers, tels que des fournisseurs de services de connaissance client (KYC), qui nous aident à nous conformer à nos obligations légales.
Nous recueillons également certaines informations sur nos clients et les visiteurs de notre site web en utilisant des cookies et d'autres technologies de suivi. Pour de plus amples informations sur les cookies, les cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et la manière dont vous pouvez contrôler les cookies utilisés, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.
Dans la plupart des cas, la fourniture de données à caractère personnel découle soit d’exigences légales, soit de dispositions contractuelles. Le cas échéant, le non-respect de ces dispositions empêchera Betsson de se conformer à ses obligations légales ou réglementaires, d’exécuter ou de conclure des contrats et de fournir les Services demandés.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des catégories de données à caractère personnel que nous traitons et des exemples de celles-ci :
| Catégories d'informations personnelles | Exemples |
|---|---|
| Données d'identification et coordonnées |
|
| Paramètres du compte |
|
| Informations de paiement |
|
| Informations relatives au comportement de jeu et aux paris (placés) |
|
| Les informations que nous sommes tenus de collecter en vertu de nos obligations liées à la lutte contre le blanchiment d'argent. |
|
| Informations que nous sommes tenus de collecter en vertu de notre devoir de diligence et de nos obligations en matière de jeu responsable |
|
| Informations relatives aux infractions pénales |
|
| Informations sur votre utilisation de notre site web, de nos applications et de notre environnement d'utilisateur en ligne |
|
| Correspondance, enregistrements d'appels et de chats |
|
| Préférences de communication et données d’engagement client |
|
| Informations obtenues auprès de tiers et de sources publiques |
|
5. Objectif et Autorité du Traitement des Données à Caractère Personnel
| Finalités et bases légales | Exemples |
|---|---|
| Enregistrement des clients Base légale : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous |
|
| Vérifier votre identité et votre âge Base : se conformer à une obligation légale qui nous est imposée |
|
| Permettre la participation à notre offre de jeux en ligne Base légale : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous |
|
| Prévenir et/ou lutter contre la participation excessive et la dépendance au jeu Base légale : respecter les obligations légales qui nous sont imposées |
|
| Lutte contre la fraude et prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme Base légale : se conformer à une obligation légale qui nous est imposée |
|
| Enquêter et signaler les activités suspectes (jeux d'argent) Base légale : se conformer à une obligation légale qui nous est imposée |
|
| Pour le développement et l'amélioration de nos opérations commerciales, produits et services Base légale : intérêt légitime |
|
| Pour les communications clients et la gestion des préférences Base :
|
|
Fournir une expérience personnalisée Base : intérêt légitime |
|
| Services de gestion de comptes Base légale : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous |
|
| Assurer la sécurité et la stabilité de nos services et systèmes informatiques Base légale : intérêt légitime |
|
| Protection juridique Base : intérêt légitime |
|
6. Communications
Betsson et nos prestataires de services désignés peuvent utiliser vos données personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées, des informations de compte et d’autres données pertinentes, pour communiquer avec vous dans le cadre de nos Services et de notre relation avec vous. Ces communications peuvent inclure des informations concernant votre compte, des transactions, des demandes de support client, des modifications apportées à nos Services ou aux conditions générales, des questions de sécurité, le jeu responsable et la protection des joueurs, des exigences légales ou réglementaires, ainsi que d’autres informations importantes liées au service. Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits et services. Toutes ces communications seront réalisées conformément à la publicité applicable, aux jeux d’argent, à la protection des données et à vos préférences de communication.
Selon la raison d'être de la communication, nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre accord avec vous, respecter nos obligations légales ou réglementaires, poursuivre nos intérêts légitimes, ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la loi applicable.
Nous pouvons communiquer avec vous par des canaux appropriés, y compris par e-mail, SMS, téléphone, messages dans l’appli, notifications automatiques et, le cas échéant, plateformes de messagerie.
Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de vous opposer à la réception de communications associées à des catégories spécifiques. Vous pouvez le faire à tout moment en utilisant :
- l’option de désinscription, si disponible
- la mise à jour de vos préférences de communication dans votre compte ; ou
- en contactant l'Assistance client.
Personnalisation sur site/ dans l’appli
Nous pouvons personnaliser des contenus, des fonctionnalités et des informations présentées sur nos sites Web, applications et services en fonction de vos interactions avec nos services et des paramètres de votre compte.
Lorsqu’une telle personnalisation implique l’utilisation de cookies ou de technologies similaires, nous obtiendrons votre consentement lorsque la loi applicable l’exige. Vous pouvez annuler ce consentement à tout moment via les paramètres de cookies ou de confidentialité appropriés, comme décrit plus en détail dans notre Politique des cookies.
7. Destinataires de Vos Données à Caractère Personnel
Nous partageons vos données personnelles avec d’autres entités du Groupe Betsson lorsque cela est nécessaire et proportionné aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, y compris pour soutenir la fourniture et l’exploitation de nos Services, respecter les obligations légales et réglementaires applicables, prévenir et détecter la fraude et la criminalité financière, gérer les risques opérationnels et de conformité pertinents, et établir, exercer ou défendre des actions en justice. Un tel partage est limité aux données personnelles nécessaires à l'activité concernée. Il est soumis à des garanties appropriées de protection des données, de confidentialité et de sécurité.
Lorsque vous détenez, ou avez déjà détenu, des comptes exploités en vertu des accords de licence du Groupe Betsson en Belgique, les données personnelles pertinentes sont également partagées et examinées entre ces comptes, lorsque cela est nécessaire et proportionné pour assurer la conformité aux obligations légales et réglementaires applicables, au jeu responsable et à la protection des joueurs, à la LBA/FT, à la prévention de la fraude et à la gestion des risques. Cela peut inclure des informations pertinentes concernant le compte, l’identité et la vérification, les transactions, le jeu responsable, l’auto-exclusion, la fraude, la LBA/FT ainsi que d’autres informations liées aux risques. En particulier, les informations identifiées par rapport à un compte peuvent être prises en compte pour déterminer si un examen plus approfondi ou des mesures appropriées sont nécessaires pour un autre compte. Chaque titulaire de licence demeure responsable de l'évaluation des informations pertinentes du compte qu’il exploite, et pour prendre ses propres décisions et les documenter.
Ce partage n’est effectué que dans la mesure nécessaire et proportionnée à l’objectif concerné, sur une base juridique appropriée telle que décrite dans le présent Avis de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, aux exigences réglementaires et aux conditions de licence. Le partage au sein du groupe est régi par des dispositions appropriées en matière de protection des données. Il est soumis à des contrôles appropriés de confidentialité, de sécurité et d’accès.
Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de partager vos données personnelles avec des entités gouvernementales, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation, les instances sportives et d’autres autorités compétentes. Cela peut inclure des situations où des motifs raisonnables existent, permettant de soupçonner que vous avez enfreint, ou avez connaissance d’une infraction à nos conditions générales ou aux lois applicables, ou lorsque vous pouvez autrement représenter une menace pour l’intégrité d’un sport, d’un jeu ou de nos services. Ces divulgations peuvent avoir lieu dans le but de faire respecter nos conditions générales et l’intégrité du sport, de lutter contre la dépendance au jeu et de prévenir, détecter ou enquêter sur des activités criminelles suspectées.
Nous pouvons également être tenus de partager vos données personnelles en réponse à toute assignation à comparaître, mandat, ordonnance judiciaire ou demande officielle similaire. Dans certains cas, les lois pertinentes peuvent nous obliger à divulguer vos données personnelles à des institutions financières, telles que les banques et les services d’insolvabilité. Ces organismes peuvent utiliser vos données personnelles pour enquêter et agir sur de telles violations conformément à leurs procédures.
Lorsque la législation nationale établit des registres d’auto-exclusion, nous pouvons également être tenus de communiquer des données pertinentes, telles que le statut d’auto-exclusion ou la réactivation de comptes à l’autorité compétente responsable de la tenue de ces registres, conformément aux exigences légales applicables.
Betsson peut engager des tiers (destinataires des données) pour traiter vos données conformément au présent Avis de confidentialité afin de vous fournir nos services. Ces parties agissent généralement comme sous-traitants pour Betsson. Dans certains cas, ces parties agissent en tant que coresponsables de traitement ou responsables de traitement indépendants. C’est par exemple le cas des prestataires de services de paiement et des plateformes de médias sociaux. Dans ce cas, c'est la déclaration de confidentialité du tiers en question qui sera applicable. Nous ne partagerons vos données avec ces fournisseurs que conformément aux accords appropriés. Les catégories de destinataires avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont les suivantes :
- Fournisseurs de jeux et de logiciels ;
- Fournisseurs de services de gestion des risques ;
- Vendeurs tiers qui fournissent une assistance technique et nous aident à gérer votre compte chez nous ;
- Fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;
- Prestataires de communication, tels que les fournisseurs de services de communication mobile pour la téléphonie et SMS ;
- Partenaires qui réalisent des enquêtes et des études de marché en notre nom ;
- Plateformes de médias interactifs (telles que les plateformes de réseaux sociaux) ;
- Organisations qui nous permettent de fournir des publicités pertinentes sur les sites web et plateformes de tiers que vous visitez ;
- Prestataires de services de paiement et facilitateurs de paiement ;
- Fournisseurs de services cloud qui proposent des solutions d’infrastructure, d’hébergement, de stockage et autres solutions basées sur le cloud, prenant en charge l’exploitation et la disponibilité de nos services ;
- Fournisseurs de services techniques, y compris les administrateurs de bases de données et les spécialistes en infrastructure, qui nous aident à maintenir la performance, l’intégrité et la sécurité de nos systèmes et applications ;
- Prestataires de services de lutte contre la fraude, de gestion des risques et de conformité (tels que les prestataires de services de connaissance du client (KYC), les agences de référence en matière de crédit) ;
- Fournisseurs de services de vérification des informations pour valider les informations que vous nous fournissez ;
- Prestataires offrant un support professionnel pour des utilisateurs à risque ou des exclusions inter-opérateurs ;
- Conseillers professionnels tels que les avocats, les comptables, les consultants et les assureurs, qui nous fournissent des services juridiques, de conseil et d'assurance ;
- D'autres partenaires qui nous aident à créer une meilleure expérience pour vous.
En utilisant les services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites Web/applications de tiers (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux). Veuillez noter que le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web/applications de tiers. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles par ces sites Web/ applications de tiers, nous vous conseillons de lire attentivement leurs déclarations de confidentialité et leurs conditions d'utilisation avant d'utiliser leurs services.
8. Transfert de Données à Caractère Personnel vers d'Autres Pays
Lorsque nous avons des prestataires de services ou des partenaires situés en dehors de l'Union européenne (UE) / de l'Espace économique européen (EEE), dans un pays tiers, un territoire ou un secteur qui n'a pas été jugé comme offrant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne (voir ici la liste des pays tiers offrant un niveau adéquat de protection des données selon la Commission européenne), nous avons veillé à ce que les transferts de données soient soumis à des garanties appropriées, telles que des Clauses contractuelles types.
Veuillez noter que la liste des destinataires des données peut varier en fonction de la marque, et du pays où vous utilisez notre service. À votre demande, nous pouvons vous fournir les catégories de destinataires de données avec lesquels nous partageons vos données personnelles, ainsi que des informations spécifiques sur les transferts de données vers des pays tiers, le cas échéant.
9. Conservation de Vos Données à Caractère Personnel
Betsson ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour les activités qui ont justifié leur collecte ou traitement, à moins qu'une conservation plus longue ne soit exigée par la loi. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité. La période de conservation nécessaire est déterminée par divers critères, notamment la nature des données, la finalité du traitement, la base légale, les éventuelles obligations légales ou réglementaires applicables et d’autres facteurs.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif, afin de pouvoir vous offrir nos services. Si votre compte est fermé (par vous-même ou par nous), nous conserverons toutes vos données personnelles selon la nécessité de nous conformer à nos obligations légales, telles que les lois applicables en matière de fiscalité/revenus, LBA/FT, les lois sur les jeux et autres exigences réglementaires applicables, ainsi que pour résoudre tout litige juridique potentiel conformément à nos politiques de conservation des données. Certaines catégories de données personnelles peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire, telles que :
- les dossiers de jeu responsable, y compris les auto-exclusions permanentes, dont la conservation est nécessaire pour faire respecter les restrictions;
- les informations relatives à la LBA/ FT lorsqu’une conservation prolongée est nécessaire pour assurer notre conformité aux obligations de surveillance ou de déclaration continues ;
- les dossiers de prévention de la fraude où nous sommes tenus d’identifier ou de prévenir une utilisation abusive répétée ;
- les informations pertinentes pour toute enquête ou litige, qui seront conservées pendant toute la durée de l’enquête/ procédure et aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos droits.
10. Prise de Décision Individuelle Automatisée
Betsson utilise des outils entièrement ou partiellement automatisés pour soutenir certaines décisions et actions que nous sommes tenus de prendre en vertu des lois applicables, des conditions de licence ou de nos obligations contractuelles envers vous. Certains de ces outils peuvent inclure des systèmes basés sur des règles, des modèles statistiques, des modèles d’apprentissage automatique ou d’autres technologies d’intelligence artificielle. Ces processus contribuent à assurer la conformité réglementaire, à protéger les utilisateurs, à préserver l’intégrité de nos Services et à prévenir toute utilisation abusive. Ils servent à soutenir les objectifs décrits ci-dessous, notamment le respect des obligations légales et de licence, la prévention des fraudes, le jeu responsable, la sécurité du service, la personnalisation et l'efficacité opérationnelle.
- Nous utilisons des outils automatisés pour vérifier vos informations par rapport à des listes de sanctions, à des sources médiatiques défavorables et à tout programme d’auto-exclusion centralisé (le cas échéant), conformément à nos obligations légales en vertu de la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable.
- Nous analysons les transactions, les données de jeu et les comportements associés afin de créer un profil de risque conforme à nos obligations légales et de licence pour identifier et enquêter sur toute activité illégale ou frauduleuse suspectée (y compris le blanchiment d’argent potentiel, le financement du terrorisme et la fraude).
- Comme l’exigent nos obligations de licence, nous utilisons des systèmes automatisés pour identifier les joueurs susceptibles de subir ou de développer un préjudice lié au jeu. Cela inclut des analyses du comportement, des transactions, des modèles d’utilisation et des interactions ou communications pertinentes, ainsi que l’évaluation de l'atteinte des limites fixées par les joueurs.
- Nous analysons les activités et les habitudes de jeu afin de détecter d’éventuels problèmes d’intégrité, des fautes professionnelles ou des comportements inappropriés graves dans le sport, tels que de possibles matchs truqués ou des activités de paris suspectes.
- Nous utilisons des outils automatisés pour surveiller les activités et le jeu afin de détecter des comportements susceptibles de contrevenir à nos conditions générales ou à nos politiques internes.
- Sur la base des informations relatives à votre utilisation des Services, y compris l’historique des jeux, nous pouvons utiliser des processus automatisés pour vous fournir des recommandations ou du contenu personnalisé. Vous pouvez à tout moment vous opposer à une telle personnalisation via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Les systèmes de Betsson sont testés régulièrement afin de garantir un fonctionnement équitable, efficace et impartial. Nous ne pouvons pas divulguer des informations détaillées sur nos systèmes de détection, notamment leur logique interne, car cela nuirait à leur fonctionnement en permettant à des utilisateurs de contourner ces mécanismes, conçus pour protéger les utilisateurs, notre société et à assurer le respect de nos obligations légales.
11. Quels Sont Vos Droits ?
Vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, notamment :
• Le droit d'obtenir la confirmation du traitement de vos données et d'accéder à ces données ou d'en obtenir une copie. Vous êtes invité(e) à exercer votre droit d’accès dans la section « Vos données personnelles » de votre compte (si disponible). Lorsque les données sont prêtes à être téléchargées, vous recevrez un e-mail certifié, qui contient un lien sécurisé permettant d'accéder facilement et en toute sécurité aux fichiers demandés.
Veuillez noter qu’en règle générale, sous réserve des exemptions prévues par les lois applicables, nous nous réservons le droit de ne pas divulguer ou de divulguer partiellement certaines informations en réponse à une demande d’accès d’une personne concernée lorsque l’octroi d’un accès complet pourrait :
- Nuire à une enquête interne ou à une enquête menée par les autorités compétentes, y compris en cas de soupçon de fraude, d’utilisation abusive des Services, de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme, de problèmes d’intégrité sportive ou d’autres activités illégales ou irrégulières ;
- Nuire à l’efficacité de nos contrôles LBA/FT, de la prévention de la fraude ou du jeu responsable, y compris les processus de surveillance, les systèmes d’alerte, les modèles de score ou autres mécanismes de détection, dont la divulgation pourrait permettre à des personnes de contourner ou de compromettre les mesures que nous sommes tenus de maintenir en vertu des lois applicables et des conditions de licence ;
- Révéler des informations relatives aux négociations en cours sur le règlement ou la résolution d’un litige, lorsqu’il est raisonnable de s’attendre à ce que leur divulgation puisse porter préjudice au processus de négociation ou à notre position juridique ;
- Exposer des processus internes confidentiels ou exclusifs, telles que des mesures de sécurité, des procédures de gestion des risques ou toute autre logique critique pour l’entreprise, dont la divulgation pourrait compromettre l’intégrité ou la sécurité de nos opérations ;
- Enfreindre les droits et libertés d’autres personnes, y compris en divulguant des données personnelles relatives à des tiers ;
- Être soumis au secret professionnel du juriste (LPP), ou à des obligations équivalentes de secret professionnel ou de confidentialité en vertu des lois locales applicables.
• Droit de demander la correction ou l’achèvement de vos données personnelles incorrectes ou incomplètes dans la mesure permise par la loi. Betsson prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous devez soit mettre à jour les informations de la section « Mon compte » dans votre profil, soit nous contacter immédiatement et nous corrigerons les informations si nous estimons qu’une correction est nécessaire ;
• Droit à l'effacement lorsque :
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- la base légale du traitement est le consentement et vous retirez votre consentement ;
- vous vous opposez au traitement fondé sur des intérêts légitimes et aucun intérêt supérieur ne justifie la poursuite du traitement ;
- Le traitement des données est effectué pour soutenir des activités de marketing direct (lorsque la loi l’autorise) et vous vous opposez à un tel traitement ;
- le traitement de vos données est illégal ; ou
- les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
Veuillez noter que le droit à l'effacement n'est pas absolu et peut être limité, par exemple, en raison de nos obligations légales, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Dans ces cas nous ne pourrons pas procéder à l'effacement de données à caractère personnel que nous devrons conserver conformément à nos politiques de conservation des données.
• Droit de restreindre le traitement lorsque :
- vous nous avez demandé de rectifier vos données et nous sommes en train de vérifier l'exactitude de ces données ;
- le traitement de vos données à caractère personnel est illégal et vous demandez la limitation de traitement au lieu de l'effacement des données ;
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour les services, mais vous nous demandez de les conserver afin d'établir, d'exercer ou de défendre une réclamation légale ; ou
- vous vous êtes opposé au traitement de vos données en vous basant sur des intérêts légitimes et nous sommes en train d'évaluer si nos intérêts légitimes l'emportent sur les vôtres.
- Droit à la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de transmettre les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement (ou le contrat) et effectué par des moyens automatisés.
- Droit d’opposition lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, des tâches d’intérêt public et/ou lorsque vos données personnelles sont traitées pour soutenir des activités de marketing direct (lorsque la loi l’autorise), y compris le profilage pour de telles activités. Alors que ce droit d’opposition est un droit absolu, l'opposition au traitement nécessitera une évaluation équilibrée de vos intérêts, droits et libertés par rapport à nos intérêts légitimes.
- Droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision lorsqu'elle est fondée sur une prise de décision uniquement automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou des effets significatifs similaires
Veuillez noter que nous répondrons à toutes vos demandes concernant vos droits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande (ce délai peut être prolongé conformément à la législation applicable).
Lorsque vous exercez vos droits en nous contactant, nous pouvons demander des informations spécifiques pour vérifier votre identité et confirmer que vous avez le droit d’accéder aux données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Cette mesure de sécurité est nécessaire pour garantir que les données à caractère personnel ne puissent pas être divulguées à une personne non autorisée. Lorsqu’une demande est présentée en votre nom par un tiers, nous pouvons demander une preuve d’autorisation.
Enfin, veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de notre autorité de contrôle principale, qui est le bureau du commissaire à l'information et à la protection des données à Malte.
12. Protection de Vos Données Personnelles
Nous prenons des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées des informations personnelles. Par exemple, nous utilisons des connexions réseau sécurisées, des pare-feu, le cryptage et nous rendons les données anonymes dans la mesure du possible. Toutefois, vous reconnaissez qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Les employés, agents et sous-traitants de Betsson ont limité l'accès aux informations personnelles selon le "besoin de savoir", sous réserve d'accords de confidentialité.
Afin de protéger votre compte, vous êtes responsable en dernier ressort de la confidentialité et de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, sauf lorsque vous le saisissez pour accéder à notre mode, auquel cas il est crypté. Si vous avez connaissance d'un accès ou d'une utilisation non autorisés de votre compte, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement. Lorsque l'une de nos applications mobiles nécessite une authentification biométrique, vos informations d'identification seront cryptées de manière sécurisée par votre appareil et stockées sur celui-ci. Elles ne seront pas stockées dans notre application mobile et nous n'y aurons pas accès de quelque manière que ce soit. Nous saurons seulement si vous avez été identifié avec succès ou non. Veuillez noter que si vous stockez les empreintes digitales d'autres personnes sur votre appareil, ces personnes pourront également accéder à notre application mobile depuis cet appareil si l'accès par empreinte digitale est activé.
Nous avons adopté des procédures pour faire face à toute violation effective ou présumée des garanties de sécurité concernant les données à caractère personnel. Sauf si la loi applicable l'interdit, nous vous informerons rapidement en cas de violation qui pourrait raisonnablement entraîner un risque de préjudice important pour vous. Nous signalerons également toute violation de ce type aux autorités compétentes, comme l'exigent les lois applicables, et nous conserverons une trace de cette violation dans la mesure où les lois applicables l'exigent.
13. Modifications du présent Avis de confidentialité
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de changer ou de modifier notre Avis de confidentialité de temps à autre. Dans la mesure où l'Avis de confidentialité, ou certaines de ses sections, fait l'objet d'un changement important, nous vous informerons de ce changement par des méthodes raisonnables, notamment par e-mail ou par un Avis sur le site Web. Dans ce cas, vous devrez à nouveau accepter l'Avis de confidentialité. Par ailleurs, toutes les autres modifications apportées au présent Avis de confidentialité entrent en vigueur à la date de la "dernière révision". Le fait que vous continuiez à utiliser les Services après la date de la dernière révision est l'équivalent de votre acceptation et de votre consentement à l'application de ces modifications.
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