Joue avec modération, arrête-toi à temps, garde le contrôle.
Les jeux d’argent doivent rester un divertissement, mais il est important de garder à l’esprit qu’ils comportent aussi des risques si tu perds le contrôle ou adoptes un comportement de jeu malsain.
Si les jeux d’argent commencent à avoir un impact négatif sur ta vie, ou s’ils sont source d’anxiété, de stress ou de difficultés financières, il est important de t’interroger sur tes habitudes de jeu et de déterminer si elles affectent ton quotidien et ton bien-être.
Une relation malsaine avec les jeux d’argent peut également entraîner des problèmes financiers. Une pratique intensive des jeux d’argent sur une courte période peut conduire à l’endettement et avoir des répercussions non seulement sur toi, mais aussi sur ta famille et tes proches.
Prendre conscience des risques liés aux jeux d’argent est essentiel pour jouer de manière responsable. En prêtant attention aux premiers signes d’alerte et en demandant de l’aide à temps, tu peux réduire le risque de conséquences négatives. Notre objectif est que tous nos joueurs jouent de manière sûre et prennent des décisions réfléchies.
Nous encourageons les habitudes de jeu responsables et sommes là pour t’aider si tu as besoin de soutien ou de conseils. Sur cette page, tu trouveras un aperçu des outils et des informations disponibles pour t’aider à garder le contrôle.
Si les jeux d’argent commencent à avoir un impact négatif sur ta vie, ou s’ils sont source d’anxiété, de stress ou de difficultés financières, il est important de t’interroger sur tes habitudes de jeu et de déterminer si elles affectent ton quotidien et ton bien-être.
Une relation malsaine avec les jeux d’argent peut également entraîner des problèmes financiers. Une pratique intensive des jeux d’argent sur une courte période peut conduire à l’endettement et avoir des répercussions non seulement sur toi, mais aussi sur ta famille et tes proches.
Prendre conscience des risques liés aux jeux d’argent est essentiel pour jouer de manière responsable. En prêtant attention aux premiers signes d’alerte et en demandant de l’aide à temps, tu peux réduire le risque de conséquences négatives. Notre objectif est que tous nos joueurs jouent de manière sûre et prennent des décisions réfléchies.
Nous encourageons les habitudes de jeu responsables et sommes là pour t’aider si tu as besoin de soutien ou de conseils. Sur cette page, tu trouveras un aperçu des outils et des informations disponibles pour t’aider à garder le contrôle.
Gère ta limite de dépôt
Afin de t’aider à mieux contrôler tes dépenses liées aux jeux d’argent, nous appliquons une limite de dépôt par défaut de 200 EUR par semaine à ton compte, conformément à la législation belge. Cette limite s’applique par site.
Tu peux choisir de définir une limite de dépôt personnelle inférieure dans la section « Jeu responsable » de « Mon compte » ou en contactant notre service client. Les demandes de diminution de ta limite de dépôt prennent effet immédiatement.
Si vous souhaitez augmenter la limite de dépôt hebdomadaire par défaut, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client. Les demandes d’augmentation de la limite de dépôt ne sont pas appliquées immédiatement. Ces demandes sont soumises à la procédure belge en vigueur et un délai d’attente de 72 heures sera appliqué si votre demande est autorisée par l’autorité de régulation belge.
Si tu as besoin d’aide ou de conseils, n’hésite pas à contacter notre service client à l’adresse support-fr@betssoncasino.be, au +32 (0) 2 886 00 41 ou via notre chat en direct.
Tu peux choisir de définir une limite de dépôt personnelle inférieure dans la section « Jeu responsable » de « Mon compte » ou en contactant notre service client. Les demandes de diminution de ta limite de dépôt prennent effet immédiatement.
Si vous souhaitez augmenter la limite de dépôt hebdomadaire par défaut, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client. Les demandes d’augmentation de la limite de dépôt ne sont pas appliquées immédiatement. Ces demandes sont soumises à la procédure belge en vigueur et un délai d’attente de 72 heures sera appliqué si votre demande est autorisée par l’autorité de régulation belge.
Si tu as besoin d’aide ou de conseils, n’hésite pas à contacter notre service client à l’adresse support-fr@betssoncasino.be, au +32 (0) 2 886 00 41 ou via notre chat en direct.
Besoin de faire une pause avec les jeux d’argent ?
Parfois, la meilleure chose à faire est de faire une pause. Si tu ressens le besoin de t’éloigner des jeux d’argent pendant un certain temps, tu peux choisir de t’auto-exclure pour des périodes fixes allant de 24 heures à 3 mois.
Durant cette période d’auto-exclusion, tu ne pourras pas utiliser nos services de jeux d’argent. Tu pourras toutefois te connecter à ton compte uniquement pour retirer ton solde restant, le cas échéant.
Si tu envisages une exclusion plus large, tu peux également demander une interdiction d’accès volontaire directement auprès de la Commission belge des jeux de hasard, ia le Système d’Information sur les Personnes Exclues (EPIS). Une exclusion EPIS bloque l’accès aux casinos, salles de jeux, bureaux de paris et sites de jeux d’argent en ligne agréés en Belgique.
Durant cette période d’auto-exclusion, tu ne pourras pas utiliser nos services de jeux d’argent. Tu pourras toutefois te connecter à ton compte uniquement pour retirer ton solde restant, le cas échéant.
Si tu envisages une exclusion plus large, tu peux également demander une interdiction d’accès volontaire directement auprès de la Commission belge des jeux de hasard, ia le Système d’Information sur les Personnes Exclues (EPIS). Une exclusion EPIS bloque l’accès aux casinos, salles de jeux, bureaux de paris et sites de jeux d’argent en ligne agréés en Belgique.
Test d’auto-évaluation
Si ton comportement avec les jeux d’argent t’inquiète ou si tu penses être en train de développer un problème lié aux jeux d’argent, nous t’invitons à passer notre test d’auto-évaluation. Les résultats t’aideront à mieux comprendre tes habitudes de jeu et te permettront de faire face à d’éventuels problèmes liés aux jeux d’argent. Si les résultats de ton test t’inquiètent, pense à activer l’auto-exclusion sur ton compte ou contacte notre service client pour obtenir de l’aide et des conseils supplémentaires.
Protection des mineurs
En Belgique, il est illégal pour toute personne âgée de moins de 21 ans de jouer à des jeux d’argent, y compris en ligne.
Si, en tant qu’adulte, tu partages ton ordinateur ou ton appareil avec des mineurs, prends toujours les précautions nécessaires pour empêcher que ton identifiant, ton mot de passe et tes informations de paiement ne soient utilisés par quelqu’un d’autre, en particulier par un mineur. Pense à toujours te déconnecter après avoir joué, évite d’enregistrer tes mots de passe sur des appareils partagés et assure-toi qu’aucun mineur ne puisse accéder à ton compte.
Il existe également des logiciels qui peuvent t’aider à restreindre l’accès aux sites de jeux d’argent, tels que NetNanny.
Si tu soupçonnes qu’une personne âgée de moins de 21 ans utilise notre plateforme, contacte immédiatement notre service client.
Si, en tant qu’adulte, tu partages ton ordinateur ou ton appareil avec des mineurs, prends toujours les précautions nécessaires pour empêcher que ton identifiant, ton mot de passe et tes informations de paiement ne soient utilisés par quelqu’un d’autre, en particulier par un mineur. Pense à toujours te déconnecter après avoir joué, évite d’enregistrer tes mots de passe sur des appareils partagés et assure-toi qu’aucun mineur ne puisse accéder à ton compte.
Il existe également des logiciels qui peuvent t’aider à restreindre l’accès aux sites de jeux d’argent, tels que NetNanny.
Si tu soupçonnes qu’une personne âgée de moins de 21 ans utilise notre plateforme, contacte immédiatement notre service client.
Tu es inquiet pour un ami ou tu souhaites être bloqué sans avoir de compte ?
Si tu crains qu’un ami proche ou un membre de ta famille ait un problème avec les jeux d’argent, tu peux contacter le service client pour obtenir des conseils.
Tu peux également contacter directement la Commission des jeux de Belgique. En Belgique, un tiers concerné peut demander une interdiction d’accès pour une personne souffrant d’un problème avec les jeux d’argent, sous réserve de la procédure et des conditions applicables fixées par la Commission des jeux de Belgique.
De même, si tu es inquiet pour toi-même et que tu souhaites t’empêcher de jouer aux jeux d’argent de manière plus générale en Belgique, tu peux demander directement à la Commission des jeux de Belgique une exclusion EPIS volontaire.
Tu peux également contacter directement la Commission des jeux de Belgique. En Belgique, un tiers concerné peut demander une interdiction d’accès pour une personne souffrant d’un problème avec les jeux d’argent, sous réserve de la procédure et des conditions applicables fixées par la Commission des jeux de Belgique.
De même, si tu es inquiet pour toi-même et que tu souhaites t’empêcher de jouer aux jeux d’argent de manière plus générale en Belgique, tu peux demander directement à la Commission des jeux de Belgique une exclusion EPIS volontaire.
Organisations indépendantes
Tu trouveras ci-dessous les coordonnées de certaines organisations qui peuvent aider les joueurs, les personnes souffrant d'une dépendance au jeu, ainsi que leurs proches et leurs amis.
- Stopoptijd (NL)
- Arrêtez-vous à temps (FR)
- Play Safe (NL | FR)
- Belgian Gaming Commission (EN | NL | FR)
- Clinique du Jeu (NL | FR)
- Gokhulp (NL)
- Reset (NL)
- Always Play Legally (NL | FR)
- Aide en ligne (FR)
- SOS Gambling: 0800 35 777 (24/7 free assistance)
- Télé-accueil: 107 (FR)
- Association de prévention des abus et de protection des joueurs: +32 (0) 2 514 02 08
- Centre de Guidance de Louvain-la-Neuve: +32 (0) 10 47 44 08
- Maison du social de la province de Liège: +32 (0) 4 237 27 40
- Joueurs Anonymes de Liège: +32 (0) 486 18 40 90
- Clinique du Jeu & Autres Addictions Comportementales – CHU Brugmann: +32 (0) 2 477 27 77
En collaboration avec
© Betsson 2026
Les jeux d'argent peuvent créer une dépendance. Veuillez jouer de manière responsable.
© 2026 ECM NV/SA – Tous droits réservés. Exploitatie Casino Middelkerke est une société anonyme au capital de 27 069 140,00 EUR immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0782.601.344, dont le siège social est situé Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke, et titulaire de licences octroyées par la Commission des jeux de hasard de Belgique sous les numéros A595153 et A+595153.
Conformément à la réglementation belge, Betsson n'accepte pas les joueurs âgés de moins de 21 ans.